Zwrot lub wymiana niewykorzystanej fototapety
Możesz zgłosić zwrot lub wymianę niewykorzystanej fototapety wykonanej na zamówienie w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty zakupu. Dla droższych wariantów materiału termin wynosi 60 dni kalendarzowych od daty zakupu. Termin właściwy dla danego materiału sprawdź przy jego wyborze.
Fototapeta powinna być nieużywana, bez śladów montażu, zadrapań, rozdarć i otarć, w oryginalnym opakowaniu. Dobrowolna możliwość zwrotu obejmuje również fototapety przygotowane według podanych przez Ciebie wymiarów.
Jak zgłosić zwrot lub wymianę?
Napisz na [email protected], podaj numer zamówienia i poinformuj nas, czy chcesz zwrócić, czy wymienić fototapetę. Obsługa klienta przekaże instrukcje odesłania produktu.
W ramach dobrowolnej polityki zwrotów sprawdzamy stan odesłanej fototapety w ciągu 2–5 dni roboczych od jej otrzymania. Po sprawdzeniu realizujemy zwrot pieniędzy lub wymianę w ciągu 14 dni roboczych. Koszty wysyłki w ramach tej dobrowolnej polityki nie są zwracane.
Uszkodzony, wadliwy lub niekompletny produkt
Jeśli zauważysz wadę nadruku, uszkodzenie, brak części zamówienia albo otrzymasz inny wzór lub materiał, napisz do nas i dołącz zdjęcia problemu. Obsługa klienta wyjaśni dalsze kroki. W przypadku potwierdzonej wady przygotujemy i wyślemy produkt zastępczy bez dodatkowych kosztów.
Jeśli paczka ma widoczne uszkodzenia, zgłoś je kurierowi i zrób zdjęcia. Sprawdź fototapetę po otrzymaniu, przed rozpoczęciem montażu.
Kolory wydruku mogą nieznacznie różnić się od kolorów na ekranie ze względu na ustawienia monitora i oświetlenie. Jeśli różnica budzi wątpliwości, skontaktuj się z nami.
Terminy 30 i 60 dni dotyczą dobrowolnego zwrotu lub wymiany niewykorzystanej fototapety. Nie ograniczają ustawowych praw konsumenta, w tym prawa do reklamacji wadliwego towaru.