REKLAMACJE I ZWROTY

Jeśli produkt został dostarczony z wadą, taką jak wady nadruku (paski, plamy nieobecne na zamówionym obrazie), niewłaściwy obraz lub materiał, widoczne uszkodzenia (wynikające z transportu fototapet) lub jeśli w zamówieniu brakuje jakiejkolwiek części, zrealizujemy zamówienie zastępcze bez dodatkowych kosztów.

W przypadku uszkodzenia przesyłki należy poprosić kuriera o otwarcie paczki w Państwa obecności. Udokumentuj uszkodzenie u kuriera i zrób zdjęcia, aby przesłać je do nas w celu dalszego rozpatrzenia reklamacji.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z naszym menedżerem, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

W niektórych przypadkach nie możemy zaakceptować wymiany ani zwrotu:

• Jeśli produkt został uszkodzony bez winy przewoźnika.
• Jeśli produkt był używany, tj. tapety zostały nałożone, a klej z zamówienia został użyty.
• Produkty na zamówienie dostosowane do Twoich specyfikacji nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
• Jeśli reklamacja została złożona po upływie 30 dni od daty zakupu.

Przyjmujemy zwroty lub wymiany fototapet w stanie nowym i nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu przedmiotu do wymiany lub zwrotu nasz personel przeprowadzi kontrolę jakości fototapety w ciągu 2-5 dni roboczych. Po przeprowadzeniu kontroli, w ciągu 14 dni roboczych dokonamy zwrotu pieniędzy lub wymiany na inną fototapetę. Należy pamiętać, że koszty wysyłki nie są zwracane w przypadku zwrotu pieniędzy. Prosimy o skonsultowanie się z kierownikiem w sprawie zwrotu fototapety.

Wady techniczne nie obejmują różnic w kolorach, które mogą wystąpić z powodu różnic w sprzęcie, takim jak monitory komputerowe, telefony lub tablety.

Reklamacje po nałożeniu tapety nie są akceptowane.

Daj nam znać, jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy!